Glem apps og Michelin-stjerner! Find dit mødeformål med SELB

Det kan være frustrerende at planlægge et stort møde. Lidt som at lave et puslespil med 6.000 ens brikker. Og overfokus på mad, apps og kendte oplægsholdere gør det kun mere rodet. Men hvis du kender formålet, så løser puslespillet næsten sig selv. Tricket er at kende de rigtige spørgsmål – og dem får du hjælp til her.


3. februar 2020

– bare for en kort stund.

Ny teknologi ændrer verden og den måde, vi holder møde på. Det er spændende!

Udsøgt spise er altid lækkert at læse om – især hvis der er billeder. Jeg savler bare ved tanken om Entrecôte au roquefort.

Og det bliver da lårklaskende sjovt, hvis Martin Brygmann præsenterer middagen forklædt som Kirsten Hüttemeier! (Husker du Lex og Klatten? Jeg er fan!)

Men er det derfor, du skal planlægge møde?

Glem dem lige for en stund. Det er ikke det første, du skal tænke på.

Inden setup, mad og indslag skal du lige have tjek på noget meget, meget vigtigt.

Hvad skal mødet? Og hvorfor det?

Jep – det er formålet. Meningen med det hele. Og det bliver du typisk nødt til at grave lidt efter.

Men her er din tid en tryg og sikker investering!

Du kan planlægge det samme møde om og om igen, fordi indslagene ikke spiller sammen (som puslespillet).

Eller…

Du kan planlægge det rigtigt første gang.

Det er da et nemt valg! Du kan tilmed nyde processen i ro og mag – for du får jo noget at holde dine idéer op imod.

Tak til Steen for at lære mig det her gyldne værktøj!

Steen hjælper virksomheder med at få mere ud af deres møder. Han har en lang baggrund som konsulent i mødebranchen, og han har blandt andet stået i spidsen for at udvikle Meetovation 3.0, da han var ansvarlig for Business Events i VisitDenmark. I dag uddanner han dygtige meetovators i hele verden.

Formålet finder du ved at spørge mødeejeren grundigt og struktureret ind til det.

Start med spørgsMÅLET: Hvad er målet med din spørgen?

Motiver dine spørgsmål. Hvad skal du bruge svaret til?

Det er nemmere at svare, når der er en grund til det.

F.eks.

Eller:

Motiver dine spørgsmål. Så får du de bedste svar.

Giver det mening?

Godt!

Vi kigger lidt videre på spørgsmål.

Der findes to slags.

Åbne spørgsmål

Åbne spørgsmål giver svar lige fra hjertet. Eller hoften.

  • Hvilken slags musik lytter du til?
  • Hvordan ser din drømmeferie ud?
  • Hvad synes du om fransk gedeost?

De er gode til at åbne samtalen. Du finder frem til følelser, holdninger og fakta.

Tålmodighed er den største udfordring med åbne spørgsmål. Dernæst kommer struktur.

Her giver du nemlig plads til at svare frit. Og det er de fleste slet ikke vant til.

De fleste er vant til at snakke hele tiden. Så kunsten her er at lytte og at blive på sporet.

Lukkede spørgsmål

Når du stiller et lukket spørgsmål, begrænser du muligheden for at svare.

  • Er du til David Bowie eller Rasmus Seebach?
  • Drømmer du også om at rejse til Nepal?
  • Kan du lide roquefort? (JEP!)

Her snævrer du rammerne ind.  Det er ikke så godt, hvis du vil have et fyldigt svar.

Men hvis du vil lukke et emne og søge enighed, så er de lukkede spørgsmål guld!

Brug dem KUN, når du kan få bekræftet noget konkret.

Nu skal du motivere dine spørgsmål. Du kommer til at veksle lidt mellem åbne og lukkede spørgsmål.

Og for at holde lidt struktur i det, skal du lære om SELB.

SELB: Situation, Enighed, Løsning, Beslutning

Måske kender du det som BALA. Eller BEPS. Metoderne er meget ens.

Da jeg lærte det af Steen hed det SELB, så det bliver vi ved.

SELB er en dialogstruktur.

Den lærer dig at forstå andres behov og finde enighed om dem.

Med den kan du skræddersy det perfekte møde.

Er du klar?

Situation: Hvad er vigtigt?

Næsten alle starter med idéerne. Apropos VR-briller, michelin-mad og Kirsten Hüttemeier.

Men ikke os.

Glem idéerne for en stund. Først skal vi finde formålet.

Spørg ind til, hvad mødet skal.

Brug KUN åbne spørgsmål. Øv dig I HV’erne:

  • Hvad er formålet med mødet?
  • Hvad skal vi få ud af det?
  • Hvad er det vigtigste?

Du vil typisk få nogle ret korte svar. Væbn dig med tålmodighed. Og hvis svaret er for kort, så fortsætter du bare med at spørge ind:

  • Hvorfor det?
  • Hvad skal det gøre for mødet?
  • Hvad tænker du, vi skal få ud af lige præcis det?

Det er meget vigtigt, at du kun bruger åbne spørgsmål. Bliv ved, indtil du forstår svaret.

Her er det godt at kende lidt til EFU.

Til hvad?

Nej, ikke emu.

EFU-modellen.

Facepalm over at sidde i hestesko

EFU står for Egenskab, fordele og ulemper.

Det er en ret simpel model. Du skal bruge den, til at forstå svarene.

Med den kan du let spørge ind til formålet. i stedet for indholdet.

Enighed: Er vi enige om, at … ?

Vent med endnu med idéerne.  Vi skal lige have afklaret formålet først.

Når du føler dig helt sikker på, hvad svarene betyder, så søger du enighed.

Det bliver en slags forventningsafstemning. En social aftale.

Brug KUN lukkede spørgsmål:

  • Er formålet at øge medarbejdertilfredsheden?
  • Er det rigtigt forstået, at det vigtigste er nærvær?
  • Kan vi kalde det for mødets succeskriterie, at vi får gladere kolleger?

Hvis du får et nej, så skal du tilbage til situationen og stille åbne spørgsmål. Bliv ved, til du får et ja.

Der er noget psykologi i det.

Svaret bliver bindende. I får en social aftale. Og med den kan du være sikker i sagen, inden du hopper videre til næste emne.

Tag et emne ad gangen.

Når du har lukket et emne, så gå tilbage til situationen. Stil åbne spørgsmål, indtil du forstår svaret. Stil så et lukket spørgsmål for at være sikker.

Steen giver et eksempel. Du kan hoppe frem og tilbage sådan her:

Og sådan bliver du ved.

Opsummer, når du har været omkring nok emner.

Hvis I ikke er enige, så skal du lige et skridt tilbage.

Stil åbne spørgsmål igen, indtil du føler, du forstår situationen. Stil så et lukket spørgsmål for at søge enighed.

På den måde undgår du en hel del misforståelser. Det er din forsikring om, at du har forstået opgaven rigtigt.

Her er jeres tid sindssygt godt investeret! Sådan burde man tilgå alle store opgaver på jobbet.

Nu er du klar til at finde de rigtige løsninger!

Kolleger bliver enige om puslespil

Løsninger: Find noget forskelligt

Nu er du endelig klar til at lege med idéerne!

Og det bliver nemt – for nu ved du jo, hvad du skal lede efter.

Hvordan vil du designe mødet?

Find nogle forskellige muligheder, så du har lidt at vælge mellem.

Du kan lynhurtigt søge dig frem på nettet. Prøv DKBS.dk eller Konference.dk. Der kan du stort set finde alt i hele landet.

Nu er du klar til at gå i dialog med nogle kursussteder.

Fortæl om dit formål. Hvad vil du have ud af dit møde hos dem? Hvilket udbytte søger du?

Så får du kun relevante tilbud. Alt bliver skræddersyet efter dit mødeformål.

Det er genialt – klart den hurtigste, nemmeste og sikreste måde at gøre det på!

Du kan også tage ud på besøg og se det selv. Det kræver lidt mere tid, men du får klart det bedste indtryk.

Udvælg de 3 bedste løsninger. Præsenter dem for mødeejeren.

Start med at opridse formålet.

Hvad var I enige om, det var?

Beslutning: Hvad skal det så være for en?

Det her er det korteste punkt. Måske er det også derfor, de fleste glemmer det. Mange kigger bare på løsningerne, og tænker de er gode.

Men det vigtigt.

Tag beslutningen sammen – så kan du komme sikkert videre.

Vurder løsningerne. Overvej mulighederne ved dem.

Og ro på. Et stort møde tager lang tid at planlægge.

Invester tiden i at træffe det rigtige valg.  Kom væk fra emnet i en dag eller to. Kig på det med friske øjne. Så bliver valget nemmere at tage.

Når I har besluttet jer, kan du gå i gang med at designe og koordinere. Og du kan gøre det med ro i maven. For nu har du en sikker retning – fedt!

Sådan kan du lave din SELB

Situation

1) Hvad er vigtigst for mødet? Hvorfor det?

2) Hvad med sådan noget som … hvor vigtigt er det? Hvorfor det?

3) Og hvad med …? Hvorfor det?

Enighed

Er vi enige om, at det vigtigste ved mødet er …, … og …?

Løsning

Find 3 løsninger

Præsentér: Sidst blev vi enige om, at mødeformålet var …

Jeg har de her 3 forslag (brug EFU).

Beslutning

Evaluer de 3 forslag op imod det formål, I var enige om.

Tænk over det en dag eller to.

Oprids igen formålet, I var enige om.

Træf en beslutning.


Jeg håber, du har fået øjnene op for formålet, og at SELB-metoden giver mening.

Herfra handler det om at designe og koordinere mødet. Og så må du gerne begynde at tænke på teknologi, michelin-stjerner og kendisser.

Hvad passer til dit formål?

Hvis det er Martin Brygmanns Kirsten Hüttemeier-parodi, så del endelig nyheden med mig 😁

Ring for et godt råd!

Jeg er i fuld gang med at kigge på mødedesign. Der er en masse gode råd på vej til dig!

I mellemtiden er du meget velkommen til at sparre med Steen og mig.

De bedste hilsner
Steen og (kri)Stoffer

Kristoffer Thrane

Steen Møller

Julie Ferm
Kursuskoordinator

Kontakt os

Klar til at forespørge?

Kontakt os og fortæl os om dit arrangement, så hjælper en af vores koordinatorer dig på vej.

Du kan også ringe til os i hverdage mellem 8 og 18.

Skriv til os
Skriv til os

Vi svarer indenfor 1 arbejdsdag

Andet fra bloggen

Mads Mikkelsen på cykeltur i Laden

af Kristoffer Thrane
Vores gamle lade har fået sine 15 minutters - eller i hvert fald 15 sekunders - berømmelse. Den havde en 3-dages karriere som bageri i den nye Carlsbe... Læs mere